余世维讲座-余世维《中阶主管的新定》

一、产品一般，客户每多花一分钱都会计较。

二、客户不仅是业务部门的事，公司为市场而生存，每个部门因客户而生存。
1、所有部门应支持销售，销售应反过来激励所有支持部门。
2、没有客户，公司就没收入，先抓客户，再研究管理的大道理。
3、任何员工都可以是业务员，只有产品价值更多，价格才会更高。
4、市场没有消失，只是在重新分配，不是产品太少，是客户喜欢的东西太少，不是没有产品，是产品做法不对。