绩效管理 做好绩效管理与控制提升企业与个人绩效

KPI太松,企业效益停滞不前;KPI太紧,员工怨声载道。绩效KPI设计、管理、考核,处理不好就是伤筋动骨的事情。本课程中,老师为您展现如何做好绩效管理与控制,将绩效考核这件容易得罪人的事情,变成达成企业与员工双赢的技术活!

课程大纲:

一、绩效管理“4+1”模型

二、KPI指标体系设计与目标管理

1、绩效考核指标的种类

2、KPI提炼的方法

3、确定部门KPI

4、建立KPI词典

三、过程辅导与信息收集

1、动态的绩效沟通

2、绩效信息的收集

四、绩效考核的“一个中心和两个基本点”

五、方法与结果控制

1、四种常见的绩效考核方法

2、绩效考核结果控制

六、绩效考核误区

七、反馈面谈技巧

八、运用

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